Privātums

Spēkā no 2026. gada novembra. Īsi un atbilstoši tam, kā pakalpojums faktiski darbojas.

Kas mēs esam

KlientuPilots nodrošina IKSUM SIA, reģ. nr. 40203779544, Rūpniecības iela 3, Liepāja (saziņa: info@iksum.lv).

Ja tu raksti uzņēmuma palīgam

Sarunu ar palīgu un pieteikumu saņem konkrētais uzņēmums, kuram tu raksti. Uzņēmums nosaka, kāpēc un kā izmanto tavu pieteikumu; mēs to apstrādājam uzņēmuma uzdevumā.

  • Ko glabājam: sarunas tekstu, pieteikumā ierakstīto (vārds, telefons vai e-pasts, vajadzība) un saīsinātu IP adreses kontrolsummu ļaunprātības ierobežošanai. Pilnu IP adresi datubāzē neglabājam.
  • AI apstrāde: lai sagatavotu atbildi, sarunas teksts tiek nosūtīts Google Gemini API. Neraksti čatā sensitīvus datus (veselība, kartes numuri, paroles).
  • Glabāšana: sarunas 180 dienas, pieteikumi 365 dienas, pēc tam tie tiek automātiski dzēsti. Pieteikums nonāk arī uzņēmuma e-pastā, kur to glabā pats uzņēmums.
  • Sīkdatnes: palīgs sīkdatnes neizmanto. Sarunas turpināšanai pārlūka cilnes atmiņā tiek turēts sarunas marķieris, kas pazūd, aizverot cilni.
  • Demo: Autoserviss 4U demonstrācijas sarunas redz tikai KlientuPilots operators; demo pieteikumi netiek nosūtīti servisam.

Ja tu esi uzņēmuma īpašnieks (konta lietotājs)

  • Ko glabājam: e-pastu, tevis ievadītos uzņēmuma datus, sarunas un pieteikumus, lietojuma uzskaiti un Stripe klienta/abonementa identifikatorus.
  • Kāpēc: lai sniegtu pakalpojumu, ko pasūtīji (līgums), un izrakstītu rēķinus (likumā noteiktais pienākums).
  • Maksājumi: karti apstrādā Stripe. Mēs kartes datus neredzam un neglabājam.
  • Mājaslapas nolasīšana: pēc tava pieprasījuma nolasām tavas mājaslapas publisko tekstu un ar AI sakārtojam laukus. Lapas teksts netiek glabāts.
  • Papildu zināšanas (dokumenti un saites): no augšupielādētā PDF, DOCX vai TXT faila saglabājam tikai izvilkto tekstu, pašu failu neglabājam. Teksts un nolasīto saišu saturs tiek izmantots tikai tava palīga atbildēm (arī nosūtīts Google Gemini API kopā ar sarunu) un tiek dzēsts, kad dzēs avotu vai kontu. Neaugšupielādē dokumentus ar klientu personas datiem.
  • Sīkdatnes: panelī izmantojam vienu nepieciešamo sesijas sīkdatni ieejai.
  • Dzēšana: kontu ar visiem datiem vari dzēst pats sadaļā „Abonements”. Rēķinu dati Stripe tiek glabāti tik ilgi, cik to prasa grāmatvedības likumi.

Pakalpojumu sniedzēji

  • Area IT (Latvija) — serveris un e-pasta sūtīšana.
  • Google (Gemini API) — AI atbilžu sagatavošana.
  • Stripe — maksājumi un abonementi.
  • YouTube — video pārdošanas lapā tiek ielādēts tikai pēc tava klikšķa.

Tavas tiesības

Vari pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu vai dzēšanu, rakstot uz info@iksum.lv. Ja raksti par sarunu ar konkrētu uzņēmumu, varam pieprasījumu nodot tam. Sūdzību var iesniegt Datu valsts inspekcijā.