Palīgs nezina atbildi vai kļūdās

Ko palīgs dara, ja informācijas nav, un kā izlabot nepareizu cenu, PVN vai solījumu.

Ja palīgs nezina atbildi (tavā informācijā tās nav), tas neminēs, bet pateiks, ka to precizēs uzņēmums, un piedāvās klientam atstāt kontaktus. Tu saņem pieteikumu ar jautājumu. Ja tādi jautājumi atkārtojas, papildini laukus.

Ja palīgs atbild nepareizi:

1. Atrodi, kurā laukā ir attiecīgā informācija (cenas, darba laiks, pakalpojumi).
2. Uzraksti to skaidri: viena lieta vienā rindā, cenām — ar vai bez PVN.
3. Ja palīgs sola kaut ko, ko tu nedari, ieraksti to tieši: “Detaļas mēs nepērkam”, “Rezervāciju pa tālruni neapstiprinām”.
4. Nospied Saglabāt, tad “Sākt jaunu testa sarunu” un uzdod to pašu jautājumu.

AI var kļūdīties, taču precīzi un īsi dati kļūdas būtiski samazina. Konkrētu atbildi klientam vari apskatīt sadaļā “Sarunas un pieteikumi”.

Saistītie raksti

• Čats neparādās mājaslapāPārbaudes saraksts, ja pēc koda ievietošanas pogas nav.
• Vēstule nepienākIeejas saite vai pieteikuma vēstule nav atnākusi.
• Sarunu limits sasniegtsKas notiek ar klientiem, kad apjoms izlietots, un ko vari darīt.
• Bezmaksas konsultācija pēc pieteikumaKā pieteikt palīdzību, ja instrukcijās atbildi neatradi — mēs pārzvanīsim.