Пример Autoserviss 4U: AI-помощник на сайте автосервиса

Autoserviss 4U — автосервис в Лиепае. На его сайте работает AI-ассистент, который отвечает на вопросы клиентов, объясняет и помогает записать автомобиль — даже когда сервис закрыт. KlientuPilots создан на основе этого опыта.

Ниже — фрагменты реальных диалогов в переводе с латышского. Имена, телефоны и другие персональные данные клиентов скрыты.

Что помощник делает в диалогах автосервиса

  • Отвечает об услугах и ценах из информации сервиса и говорит, если точную цену можно назвать только после осмотра.
  • Уточняет, что нужно клиенту: модель авто, год, симптомы.
  • Когда клиент готов, предлагает оставить контакты — сервис связывается и подтверждает время сам.

Фрагменты диалогов

От вопроса о цене до контактов клиентаPeugeot 208 · замена катализатора · клиент оставляет контакты
КЛИЕНТЗдравствуйте. Сколько примерно может стоить замена катализатора на Peugeot 208, 2015 год, автомат, бензин?
АССИСТЕНТ AUTOSERVISS 4UЗдравствуйте! Точную стоимость замены катализатора мы определяем после диагностики и осмотра, так как она зависит от выбранной детали и особенностей работы. Ремонт глушителей и выхлопной системы у нас от 15 EUR, а цену детали и полной замены уточняем индивидуально. Вы уже купили новый катализатор и какой объём двигателя?
КЛИЕНТНичего не куплено, двигатель 1.2 л
АССИСТЕНТ AUTOSERVISS 4UПонятно, спасибо за информацию! Можем подготовить смету с подходящей деталью и работой, а также предложить осмотр в сервисе. Пожалуйста, укажите своё имя и номер телефона, чтобы администратор мог с вами связаться и согласовать стоимость и время записи.
КЛИЕНТ[Имя и номер телефона клиента скрыты]
АССИСТЕНТ AUTOSERVISS 4UЯ подготовил вашу заявку. Пожалуйста, проверьте данные и нажмите «Подтвердить и отправить».
Сначала понять, что случилосьAudi A6 · дворники · уточнение проблемы и длительности ремонта
КЛИЕНТЗдравствуйте! На машине перестали работать дворники: при включении слышно, что моторчик работает, а сами щётки нет. Сколько будет стоить посмотреть, в чём дело?
АССИСТЕНТ AUTOSERVISS 4U

Здравствуйте! Это мы точно решим — скорее всего, проблема в механизме стеклоочистителя (креплениях трапеции или втулках).

Точную цену проверки и диагностики сможем назвать на месте, так как она зависит от того, насколько легко добраться до механизма. Какой у вас автомобиль — марка, модель и год выпуска?

КЛИЕНТaudi a6 c6, 2005 года
АССИСТЕНТ AUTOSERVISS 4U

Спасибо! У этой модели это довольно частая проблема — обычно клинит или ломается трапеция стеклоочистителя.

Чтобы мастер мог осмотреть и определить точный объём ремонта, пожалуйста, напишите своё имя и номер телефона. Администратор перезвонит, чтобы согласовать удобное для вас время визита.

КЛИЕНТСколько по времени может занять такой ремонт?
АССИСТЕНТ AUTOSERVISS 4U

Обычно диагностика и ремонт или замена трапеции занимают примерно от 1 до 3 часов — в зависимости от состояния детали и нужных запчастей.

Если хотите записаться, напишите, пожалуйста, своё имя и номер телефона — администратор перезвонит и согласует удобное время визита.

Когда нужна оценка мастераАлюминиевый диск · уточнение повреждения и приглашение на осмотр
КЛИЕНТМожно ли заварить алюминиевый диск?
АССИСТЕНТ AUTOSERVISS 4UСварочные работы мы выполняем, но возможность качественно заварить конкретный диск зависит от места и размера повреждения. Мастеру нужно сначала увидеть диск вживую, чтобы оценить, можно ли его безопасно отремонтировать. Какое именно повреждение у диска (трещина, отколотый кусок)?
КЛИЕНТНебольшая трещина в средней части диска
АССИСТЕНТ AUTOSERVISS 4UЕсли трещина в средней части диска (в зоне спиц или ступицы), это затрагивает несущую конструкцию, поэтому мастер обязательно должен оценить её вживую, чтобы сказать, безопасен ли ремонт. Точную стоимость сможем назвать только после осмотра в сервисе. С какой марки и модели автомобиля эти диски? Можем оформить заявку на осмотр.
КЛИЕНТOpel Meriva 2007 года, 1.6 бензин
АССИСТЕНТ AUTOSERVISS 4UПонятно, спасибо за данные автомобиля! Чтобы мастер мог осмотреть диск, а администратор связался с вами насчёт времени приёма, пожалуйста, напишите своё имя и номер телефона.

Фрагменты диалогов ассистента Autoserviss 4U в переводе с латышского. Приветствие опущено; персональные данные клиентов скрыты. Упомянутые цены и сроки относятся к конкретному диалогу и не являются ценами KlientuPilots.

Мнение владельца

«Больше всего меня удивляет, насколько естественно он общается. Не торопится спрашивать телефон — сначала помогает, и клиент сам хочет записаться. Я называю его нашим администратором ночной смены». (перевод с латышского)

Дайнис, владелец Autoserviss 4U, Лиепая

Компания в поиске Google

Оформленное изображение поиска Google: Autoserviss 4U, оценка 4,6 и 486 отзывов; названия конкурентов скрыты.Открыть изображение крупнее
Оценка 4,6 из 5, 486 отзывов в Google. По снимку экрана Google от 08.11.2026. Это оценка Autoserviss 4U как автосервиса, а не оценка KlientuPilots.

Тенденция выручки компании

Тенденция месячной выручки Autoserviss 4U. Июнь 2026 отмечен как месяц внедрения; суммы скрыты.Открыть изображение крупнее
Помощник внедрён в июне 2026 года. После этого месячная выручка на графике выше, чем до внедрения. По данным CRM Autoserviss 4U; суммы скрыты, ноябрь 2026 неполный.

Как это читать: график показывает общую выручку компании. На неё влияет множество факторов (сезон, реклама, цены, сотрудники), поэтому он не доказывает, что рост вызвал AI-помощник. Мы показываем его как опыт своей компании, а не как обещание.

Что можно взять из этого примера для своей компании

  • Пишите цены и условия ясно — с НДС или без, что входит в цену, а что нет.
  • Позвольте помощнику сказать «это уточнит сервис», а не гадать.
  • Просматривайте диалоги в кабинете и дополняйте информацию, когда видите повторяющиеся вопросы.

Подробнее для автосервисов: Чат-бот для автосервиса.

Попробуйте сами

После бесплатного входа можно поговорить с демонстрационным помощником Autoserviss 4U и настроить своего.

Попробовать диалогЦены