Помощник говорит на языке клиента

Клиент пишет на латышском, русском или английском — помощник отвечает на том же языке.

Клиент пишет на своём языке — помощник на нём и отвечает. Информацию нужно ввести только один раз, например на латышском; отдельные знания для каждого языка не нужны. Функция доступна во всех тарифах и в пробном периоде — в чате на сайте, по публичной ссылке и в демо.

• Язык помощник определяет по сообщениям клиента. Если клиент просит говорить на другом языке, помощник это учитывает.
• Если клиент меняет язык во время диалога, помощник переходит на него и помнит сказанное ранее.
• При переводе помощник не меняет цены, условия НДС, часы работы и другие ваши факты.
• Карточка заявки и подтверждение показываются клиенту на его языке.
• Вы получаете заявку с кратким описанием на латышском, а текст диалога в письме и кабинете остаётся на языке оригинала.

1. Проверьте это в тестовом чате: напишите вопрос на русском или английском. Результат: ответ на том же языке с теми же ценами.
2. Если какой-то термин переводится неточно, дополните поля более ясным описанием.

Похожие статьи

• Создание первого помощникаОт входа до помощника, который отвечает клиентам, — шаг за шагом.
• Пять информационных полейЧто вписать в каждое поле, чтобы помощник отвечал точно.
• Считывание сайта и исправление информацииКак работает «Считать» и что делать, если страницу не удаётся считать.
• Прайс-лист, НДС и часы работыКак вписать цены, чтобы помощник не путал НДС и не обещал лишнего.