Письмо не приходит

Не пришла ссылка для входа или письмо с заявкой.

1. Проверьте папки «Спам» или «Промоакции». Отметьте письмо как «Не спам».
2. Для заявок: в разделе «Мой помощник» проверьте поле E-mail, на который отправлять заявки и нажмите «Сохранить».
3. Заявки всегда видны и в разделе Диалоги и заявки, даже если письмо потеряется.
4. Ссылка для входа действует 30 минут и только один раз. Если она устарела, запросите новую на странице входа.
5. Тестовая заявка приходит с пометкой ТЕСТ — проверьте, не отсеивает ли её фильтр.

Похожие статьи

• Чат не появляется на сайтеСписок проверок, если после установки кода кнопки нет.
• Помощник не знает ответа или ошибаетсяЧто помощник делает, если информации нет, и как исправить неверную цену, НДС или обещание.
• Лимит диалогов исчерпанЧто происходит с клиентами, когда объём исчерпан, и что можно сделать.
• Бесплатная консультация по заявкеКак запросить помощь, если вы не нашли ответ в инструкциях, — мы перезвоним.